Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío es gratis en toda la tienda, sin pedido mínimo, y siempre con número de seguimiento.

¿Cuánto tarda en llegar mi alfombra?

Preparamos tu pedido en 1 a 3 días laborables. Recibirás un correo con el número de seguimiento en cuanto salga de nuestro almacén; los plazos de entrega dependen del modelo y del destino.

¿Puedo devolver mi alfombra?

Sí. Dispones de 14 días desde la recepción para devolver tu alfombra si no te convence. Consulta nuestra página de devoluciones y reembolsos para conocer el procedimiento.

¿Qué tamaño de alfombra redonda elijo?

Para el salón, una alfombra de 150 a 200 cm que quede bajo la mesa de centro y las patas delanteras del sofá. Bajo una mesa de comedor redonda, suma unos 60 cm al diámetro del tablero. Para el baño, la entrada o junto a la cama, de 60 a 100 cm.

¿Cómo limpio mi alfombra redonda?

Aspírala una o dos veces por semana y trata las manchas enseguida con un paño húmedo y jabón neutro, sin frotar. Muchas alfombras de algodón y de baño se pueden lavar en lavadora en programa delicado.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Puedes pagar con tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, American Express) o con PayPal. Todos los pagos están cifrados y son 100 % seguros.

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Escríbenos desde la página de contacto y te responderemos lo antes posible, en español.

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