Nuestra política de protección de datos personales tiene como objetivo establecer una relación de confianza entre usted y nuestros servicios, para ofrecerle una experiencia positiva y totalmente transparente.
Gracias a esta política, podremos tener en cuenta sus requisitos y responder a sus expectativas.
Para respetar su confianza, la microempresa Romain FAGEGALTIER garantiza de forma prioritaria el respeto de sus datos personales y la confidencialidad de sus clientes (en adelante, «sus datos»).
Con total transparencia, y para garantizarle un uso seguro de nuestro sitio web https://www.mi-alfombra-redonda.com/ en todas sus versiones disponibles y aplicaciones asociadas (en adelante, el «Sitio Mi Alfombra Redonda»), le explicamos la manera en que tratamos sus datos, para que nuestros servicios respeten siempre sus derechos. De este modo, garantizamos la seguridad, la confidencialidad y la integridad de su vida privada y de sus datos en todas nuestras plataformas.
Nuestra política y nosotros mismos garantizamos que se toman todas las precauciones necesarias para proteger el conjunto de sus datos contra su divulgación, pérdida o alteración. Por ello ponemos a su disposición todos los elementos que le permiten comprender fácilmente cómo tratamos sus datos. Estos datos solo se conservarán durante el tiempo necesario para la gestión y el tratamiento definidos. Por supuesto, podrá acceder a sus datos y modificarlos en cualquier momento, ya que estarán disponibles en su área personal del sitio Mi Alfombra Redonda.
Con este fin, nos esforzamos por adoptar todas las medidas necesarias para cumplir con la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Así, la abajo firmante, microempresa Romain FAGEGALTIER, se compromete mediante esta política de protección de datos personales a respetar los principios esenciales del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) y del derecho francés en materia de protección de datos personales, poniendo a su disposición la información relativa a la existencia y a las modalidades del tratamiento aquí aplicado (apartado 3), los derechos de los que dispone sobre sus datos, y aplicando nosotros mismos esos derechos (apartados 6 y 10). También se facilita toda la información relativa a posibles transferencias a terceros países o destinatarios, así como el plazo de conservación de los datos recogidos (apartado 5) y las medidas de seguridad (apartado 9).
1. ¿QUIÉN ES USTED?
Cuando hablamos de «usted» en esta Política de protección de datos personales, es sencillamente porque le concierne directamente: como cliente de la microempresa Romain FAGEGALTIER si ha realizado un pedido en el sitio Mi Alfombra Redonda; como cliente de la microempresa Romain FAGEGALTIER si ha creado una cuenta de cliente sin haber pedido productos o servicios; o si ha navegado como visitante por el sitio Mi Alfombra Redonda sin crear una cuenta ni realizar un pedido.
2. ¿QUIÉNES SOMOS?
La microempresa Romain FAGEGALTIER es una microempresa inscrita en el Registro Mercantil (RCS) de Bobigny con el número 850 994 963, con domicilio social en 11 rue de la Concorde, 93160 Noisy-le-Grand, FRANCIA, y número de IVA intracomunitario FR94850994963.
La microempresa Romain FAGEGALTIER edita el sitio Mi Alfombra Redonda y, por ello, realiza distintos tratamientos de sus datos en calidad de responsable del tratamiento.
3. ¿CON QUÉ FINES TRATAMOS SUS DATOS?
3.1. ¿Cuándo recogemos sus datos personales?
Sus datos personales pueden recogerse si visita el sitio Mi Alfombra Redonda, que utiliza cookies, si crea una cuenta de cliente en el sitio Mi Alfombra Redonda, si realiza un pedido de uno de nuestros productos o servicios o si acepta suscribirse a nuestras newsletters (SMS, correos electrónicos).
Sus datos personales nos sirven para facilitar su navegación por el sitio Mi Alfombra Redonda y para ofrecerle una experiencia más personalizada. Así podemos tramitar mejor sus pedidos, ofrecer el pago a plazos, prevenir el fraude, efectuar los reembolsos necesarios y gestionar las opiniones de los clientes.
3.2. Su navegación por el sitio Mi Alfombra Redonda
Para permitirle navegar por el sitio Mi Alfombra Redonda, tratamos sus datos sobre la base jurídica de su consentimiento.
3.3. La gestión de sus pedidos
Utilizamos sus datos para poder ocuparnos de sus pedidos y tramitarlos.
Este uso sirve para gestionar la mediación, la relación con el cliente (también a través de las redes sociales), nuestro servicio posventa y de venta a distancia, nuestras acciones de marketing y prospección comercial para el sitio Mi Alfombra Redonda, así como la gestión, la entrega y el transporte de los pedidos. La ejecución del contrato entre ambas partes (usted y nosotros) es la base jurídica del tratamiento de estos datos.
La obligación legal de la microempresa Romain FAGEGALTIER es la base jurídica del tratamiento en lo que respecta a la gestión de la retirada de productos. Su consentimiento o nuestro interés legítimo son, según el caso, la base jurídica del tratamiento para las acciones de marketing y prospección comercial. Su consentimiento lo es para el uso del pago «exprés».
3.4. Pago a plazos
Para los pedidos que admiten el pago a plazos y para determinados clientes, sus datos se tratan con el fin de poder ofrecerle este tipo de pago. La ejecución del contrato entre ambas partes es la base jurídica del tratamiento de los datos. No obstante, su consentimiento sigue siendo el fundamento del tratamiento de sus datos bancarios.
3.5. Opiniones de clientes
Para poder compartir sus opiniones con nuestros clientes y visitantes, así como para permitirle dejar su opinión en el sitio Mi Alfombra Redonda, utilizamos sus datos sobre la base jurídica de su consentimiento o de nuestro interés legítimo.
3.6. Cobro de pagos y lucha contra el fraude
Utilizamos sus datos para permitir el cobro de los pagos y luchar contra el fraude.
Gracias a ello, también podemos garantizar la seguridad de los pagos.
La ejecución del contrato entre ambas partes y el interés legítimo de la microempresa Romain FAGEGALTIER, en calidad de responsable del tratamiento, son las bases jurídicas de este tratamiento.
3.7. Operaciones de gestión publicitaria de la microempresa Romain FAGEGALTIER
Las operaciones de gestión publicitaria de la microempresa Romain FAGEGALTIER se realizan mediante el uso de sus datos.
Esto permite ampliar nuestra base de datos de clientes y clientes potenciales, gestionar el mantenimiento y las actividades técnicas relacionadas con los clientes potenciales, elaborar estadísticas comerciales y estudios de campañas publicitarias, actualizar los ficheros de prospección del organismo encargado de gestionar las oposiciones a la publicidad telefónica, realizar solicitudes, organizar concursos, sorteos o cualquier otra operación promocional, excepto juegos de azar y apuestas en línea.
Las bases jurídicas de las operaciones mencionadas son el consentimiento del usuario o el interés legítimo de la microempresa Romain FAGEGALTIER.
4. ¿A DÓNDE VAN SUS DATOS?
Sus datos se transmiten a varios servicios internos de Mi Alfombra Redonda. No se envían a terceros, salvo en las situaciones que se indican a continuación:
Para poder tramitar sus pedidos, sus datos personales pueden transmitirse a distintos proveedores especializados en transacciones bancarias, atención al cliente, servicio posventa, entrega, desarrollo informático, gestión del sitio o prestación de garantías y seguros.
Para ofrecer el pago a plazos, sus datos pueden compartirse con proveedores como centros de pago y de transacciones (bancos…), centros de llamadas para la gestión de los procesos de negocio o de la experiencia del cliente o, en el caso de las opiniones de clientes, con un gestor encargado de recopilar y tratar dichas opiniones. La gestión publicitaria de Mi Alfombra Redonda se realiza, gracias a sus datos, con clientes de la red publicitaria y anunciantes.
5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos que recoge Mi Alfombra Redonda se conservan únicamente durante el tiempo necesario para llevar a cabo las operaciones descritas en el apartado 3 de nuestra política de datos personales.
Conservamos durante un tiempo determinado algunos de los datos recogidos por Mi Alfombra Redonda:
En archivo activo para los clientes potenciales, durante 3 años a partir del último contacto del cliente (pueden ser consultados por los servicios de la microempresa Romain FAGEGALTIER). No realizamos un archivo intermedio de estos datos (en el caso de datos de interés administrativo para determinados servicios, como los contenciosos, los plazos de conservación se fijan según las normas de prescripción aplicables).
En cuanto a los pedidos, sus datos se conservarán en archivo activo durante 5 años a partir del final de la utilización de los pedidos del cliente, y en archivo intermedio durante 5 años más a partir del final de la conservación en archivo activo. Lo mismo se aplica a los clientes.
Los datos bancarios se conservan en archivo activo durante todo el periodo de validez de la tarjeta bancaria (más un día). No se realiza ningún archivo intermedio de los datos bancarios.
Las cookies, su uso y su duración se detallan en el apartado 7 de nuestra política.
6. EJERCICIO DE SUS DERECHOS
6.1. Tiene derecho a solicitar el acceso, la modificación y la rectificación de sus datos.
6.2. Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
Precisión importante: para ello, debe impugnar la exactitud de sus datos personales durante el tiempo necesario para que podamos verificar su exactitud; o bien considerar que el uso que hacemos de sus datos personales es ilícito y solicitar la limitación de su uso en lugar de su supresión; o bien, cuando ya no necesitemos sus datos para los fines indicados en el apartado 3 pero estos sigan siendo útiles para la formulación, el ejercicio o la defensa de sus derechos en un procedimiento judicial; o bien cuando haya ejercido su derecho de oposición, durante el tiempo necesario para verificar si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre los suyos.
6.3. Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos.
Si solicita la supresión de sus datos personales, la microempresa Romain FAGEGALTIER podrá no obstante conservarlos en archivo intermedio durante el tiempo necesario para cumplir con sus obligaciones legales, contables y fiscales.
6.4. Tiene derecho a oponerse a los tratamientos realizados con fines de prospección comercial.
En caso de prospección por correo electrónico, puede solicitar la modificación o la baja de las newsletters haciendo clic en el enlace «darme de baja» incluido en todas las newsletters, o directamente desde la página de contacto del sitio Mi Alfombra Redonda.
En caso de prospección por SMS, puede darse de baja enviando por SMS el texto «STOP SMS» al 36007, o desde la página de contacto del sitio Mi Alfombra Redonda.
6.5. Tiene derecho a establecer directrices sobre la conservación, la supresión y la comunicación de sus datos personales tras su fallecimiento.
En ausencia de tales directrices, sus sucesores y herederos podrán ponerse en contacto con la microempresa Romain FAGEGALTIER para acceder a los usos de dichos datos con el fin de permitir la «organización y liquidación de la sucesión del difunto» y/o cerrar la cuenta en el sitio y/o solicitar que no se continúe con el tratamiento de los datos personales.
También puede solicitar que sus datos no se comuniquen a terceros en caso de fallecimiento.
6.6. Tiene derecho a la portabilidad de sus datos.
6.7. Tiene derecho a retirar su consentimiento para los tratamientos basados en dicha base jurídica.
Precisión importante: la retirada de su consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados antes de dicha retirada.
6.8. Tiene derecho, en cualquier momento, a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en Francia, la CNIL: www.cnil.fr; en España, la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es).
Para ejercer sus derechos, envíe su solicitud (acompañada de su correo electrónico, apellidos, nombre, copia de su documento de identidad y dirección postal) al delegado de protección de datos de la microempresa Romain FAGEGALTIER por correo electrónico a sav.boutique.woo@gmail.com y/o por correo postal a: microempresa Romain FAGEGALTIER, 11 rue de la Concorde, 93160 Noisy-le-Grand, FRANCIA.
Le responderemos en un plazo máximo de un (1) mes a partir de la fecha de recepción de su solicitud.
7. COOKIES
7.1. ¿Qué es una cookie?
Cuando navega por un sitio web como el de la microempresa Romain FAGEGALTIER, este puede, según su elección, instalar en su dispositivo (ordenador, teléfono o tableta), a través de su navegador, un archivo de texto.
Este archivo de texto se denomina COOKIE. Durante su periodo de validez o de registro, la cookie permite a un sitio web como Mi Alfombra Redonda identificar el dispositivo utilizado cuando vuelve a visitarlo. Solo el emisor de una cookie puede leer o modificar la información que contiene.
7.2. ¿Para qué sirven las cookies en https://www.mi-alfombra-redonda.com/?
Las cookies pueden clasificarse en varias categorías. Algunas las emiten directamente la microempresa Romain FAGEGALTIER y sus proveedores, y otras proceden de empresas terceras.
7.2.1. Cookies emitidas por Mi Alfombra Redonda y sus proveedores
Existen varias categorías de cookies que pueden instalarse en su dispositivo cuando navega por nuestro sitio web:
7.2.1.1. Cookies «esenciales»
Las cookies «esenciales» son necesarias para acceder a nuestro sitio; sirven, por ejemplo, para poder realizar un pedido. Sin ellas, podría tener problemas de navegación y no podría realizar pedidos.
Las cookies «esenciales» también permiten a Mi Alfombra Redonda hacer un seguimiento de su actividad. Pueden ser instaladas en su dispositivo por Mi Alfombra Redonda o por sus proveedores.
7.2.1.2. Cookies «analíticas y de personalización»
Las cookies «analíticas y de personalización» no son obligatorias. Nos permiten facilitar sus búsquedas, optimizar su experiencia, conocer mejor sus expectativas, adaptar nuestras ofertas y mejorar la organización de nuestro sitio.
7.2.1.3. Cookies «publicitarias»
Las cookies publicitarias se muestran en los espacios reservados a la publicidad de nuestro sitio. Su interés para usted es una navegación mejor y más eficaz gracias a la presentación de ofertas y anuncios relevantes.
Para ello, las cookies «publicitarias» identifican sus intereses en tiempo real y le proponen contenidos publicitarios adaptados a sus gustos del momento, a partir de su historial de navegación reciente en otros sitios. Así se evita mostrarle publicidad que no le interesa. Del mismo modo, la microempresa Romain FAGEGALTIER prefiere que sus ofertas y anuncios se muestren a usuarios interesados en ellos.
Los contenidos publicitarios mostrados pueden contener cookies emitidas por Mi Alfombra Redonda, por sus proveedores o por terceros, mediante la asociación de una cookie al contenido publicitario de un anunciante.
7.2.2. Cookies emitidas por empresas terceras
Los terceros que utilizan cookies en nuestro sitio aplican para ello su propia política de privacidad. Estas cookies no son necesarias para el uso de nuestro sitio.
7.2.3. Cookies emitidas por aplicaciones de terceros integradas en nuestro sitio
Durante su navegación por nuestro sitio, podemos incluir aplicaciones informáticas de terceros para que pueda compartir contenidos y/o su opinión con otras personas, por ejemplo al hacer clic en los botones «compartir» o «me gusta» de las redes sociales.
A través de estos botones, las redes sociales pueden identificarle aunque no los haya utilizado durante su navegación por el sitio, si durante su última visita estaba conectado a la vez a su red social desde su dispositivo. No tenemos ningún control sobre el uso que hacen de ellos ni sobre los datos de los que disponen.
Para saber más sobre el uso de sus datos y de los contenidos publicitarios, puede consultar las políticas de privacidad de sus redes sociales. Gracias a ellas, podrá configurar sus preferencias en las cuentas de usuario de cada una de las redes sociales en las que esté registrado.
Políticas de privacidad de las redes sociales mencionadas:
Facebook: https://www.facebook.com/privacy/policy/
X (Twitter): https://x.com/es/privacy
Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es
En cuanto a nuestra red publicitaria, le recordamos que todos nuestros espacios publicitarios pueden contener cookies de terceros (el anunciante que origina el anuncio mostrado, proveedores del anunciante…). Durante su periodo de validez, estas cookies les permiten mostrar anuncios en los espacios destinados a la publicidad de terceros, contabilizar el número de contenidos mostrados en nuestros espacios, conocer la audiencia de estos anuncios y el número de clics, para reclamar los importes que se les adeudan y elaborar sus estadísticas. También pueden saber que su dispositivo ha visitado anteriormente otro sitio con uno de sus anuncios y, en su caso, personalizar su contenido.
7.3. Las opciones de su navegador
Su navegador ofrece numerosas opciones que puede configurar según sus preferencias, para aceptar o rechazar las cookies en su dispositivo.
Si decide aceptar el registro de cookies en su dispositivo, al visitar sitios o contenidos que las utilicen, estas se guardarán automáticamente en su dispositivo.
Según sus preferencias, puede activar un aviso que le pregunte si acepta o rechaza las cookies antes de su posible registro, o rechazar sistemáticamente su registro en su dispositivo.
No obstante, conviene señalar que las opciones elegidas pueden modificar o alterar su navegación por Internet o por determinados sitios o servicios que necesitan cookies (por ejemplo, para realizar un pedido en nuestro sitio).
Si prefiere rechazar estas cookies o borrar las ya registradas, declinamos toda responsabilidad por las consecuencias derivadas del funcionamiento alterado de nuestros servicios debido a la imposibilidad de registrar o acceder a las cookies necesarias para su funcionamiento.
7.3.1. ¿Cómo configurar sus opciones según su navegador?
Las opciones disponibles dependen de su navegador. Para más información, consulte el menú de ayuda del mismo:
Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias
Safari: https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac
Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/es-es/microsoft-edge
8. TRANSFERENCIAS FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA
La mayoría de las veces, sus datos se conservan dentro de la Unión Europea.
No obstante, cuando nuestros proveedores se encuentran fuera de la Unión Europea, compartimos algunos de sus datos con terceros países, incluidos países sobre los que la Comisión Europea no ha adoptado una decisión de adecuación.
En ese caso, adoptamos las medidas necesarias para que la transferencia se realice conforme a la normativa aplicable y se garantice la protección de su vida privada y de sus derechos fundamentales (por ejemplo, mediante las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea). El delegado de protección de datos puede, si lo solicita, darle más información sobre estas transferencias.
9. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Gracias a las medidas técnicas y organizativas que adoptamos, garantizamos un nivel de seguridad adecuado a los riesgos para los derechos y libertades de las personas físicas. Para ello, tenemos en cuenta el origen, el alcance, el contexto, los costes y el estado de la técnica, los fines del tratamiento y los riesgos identificados.
Además, cumplimos con la norma de seguridad del sector de las tarjetas de pago PCI DSS, lo que refleja nuestro compromiso en materia de seguridad.
10. ELABORACIÓN DE PERFILES Y DECISIONES AUTOMATIZADAS
Debido al tratamiento automatizado que utilizamos (por ejemplo, la elaboración de perfiles), puede estar sujeto a decisiones con efectos jurídicos que le afecten. Este tratamiento es necesario para la celebración o la ejecución del contrato que le une a nosotros. Así podemos ofrecer la identificación automatizada de los clientes y el «pago en 4 plazos». Se basa en el análisis de distintas variables relativas al tipo de productos, los servicios pedidos o el perfil del cliente.
Si, según estas estadísticas, el riesgo se considera demasiado elevado (fraude/impago), esta modalidad de pago no se ofrecerá.
No obstante, si lo desea, puede obtener una intervención humana aunque las decisiones estén automatizadas, expresar su punto de vista y/u oponerse a la decisión automática.
11. ACTUALIZACIÓN Y REVISIÓN DE LA POLÍTICA
Nuestra política de datos personales se actualizará siempre que sea necesario para cumplir con la normativa aplicable en materia de protección de datos (como mínimo cada tres (3) años).